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我们是选择回避还是正面应对?
# D% b h1 G* P" O某省头部造价咨询企业,以标准费打5折参与一个造价咨询项目的竞标,以碾压式价格竞争引起同行的非议。据了解,这家头部企业,在多个地区的项目竞标中都有类似低价竞标的行为,可以理解不是偶然,是面对当下市场环境的一种竞争策略,以此快速抢占市场份额。
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面对低价竞争我们是选择放弃还是降价?' A, Q4 C4 V |( K! Q
对于造价咨询企业是进退两难的事
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5 ~+ f! y, C) @8 q) I; R第一,粗放式发展,企业成本越来越高4 N# m, U2 w6 ^3 \, l3 I
过去十年,房地产和基础建设的投资高速增长,造价业务也水涨船高。那个时候只要能招到人就有活干,就可以增加收入。这种思维惯性,导致部分造价咨询企业粗放式发展,组织机构臃肿、技术与管理落后、研发创新投入少,企业员工数量大幅增加,增收不增效,企业人力成本持续攀升。
% q7 o! r4 q! J( r" S第二,市场空间被压缩,房建业务量大幅减少
7 ^# i. x( N3 x% s这两年,在新冠疫情和房地产调整的影响下,造价咨询业务量明显减少,2019年以来不少造价咨询企业营收增长率大幅下降,增长速度从两位数降到一位数,甚至在2021年很多造价咨询企业出现了负增长。
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1 d; `2 s! k( n6 e$ ]3 v1 I0 ]第三,造价咨询企业数量越来越多,收费越来越低* E8 Q( @2 P$ O# s) {
2021年造价咨询资质取消,将面临的是建筑业上下游的新兴企业会大量进入市场。过去造价企业从0发展到1万家用了20年时间,有同行说从1万家发展到10万家可能不用一年时间。造价咨询服务市场竞争异常激烈,甚至有些项目出现0元或费率1折中标的情况。 Y* @2 _5 P2 d( ~& R- B" `
头部企业利用成本领先优势,主动低价策略抢占市场,无可厚非。迈克尔波特讲企业战略只有三种形式:聚焦、差异化、成本领先。成本领先指的不是价格领先,低价不是竞争优势,低成本才是。4 I0 h9 Q# O8 |7 p' c
如果说过去降本增效是为了增加企业经营利润率,对于今天还处在同质化竞争的造价咨询企业来说,就是关乎企业生死存亡的事了。我们需要重新思考,如何构建自己的核心竞争力,如何才能在竞争中生存下去?
, e" X3 P+ h5 f0 e' z# d4 l( b; w过去的惯性做法,导致企业粗放式发展 / }3 X1 ~ E7 x6 u% b
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第一、增加收入就大量加人,遏制了管理与技术进步+ |' D: Q. ^% N1 q- K/ c
通常情况下,加人是最简单有效的增收方式,但是由于这种粗放式的发展,通常也是增收不增效,人均单产持续下降,企业利润率也随之下降。如果在企业高速的成长期,适当的人力冗余没有问题,如果企业发展进入缓慢增长期,就会造成大量人力闲置和浪费。要命的是,随意加人成为企业的惯性思维,管理进步和技术创新就会被遏制,在短期与长期利益平衡时,管理者往往会选择短期见效快的方式,这无异于饮鸩止渴。0 l0 z/ s3 d! q. r
第二,大量招聘便宜人,服务附加值越来越低8 h' C1 P: ^& a0 r# P$ }$ u
企业为了降低成本就大量招便宜人,最常见的是招聘大量应届生,通过简单培训后就上岗作业,应届生的成本是很低,同样产出的附加值也很低。如果我们把人力看做是投资而非成本,投资越少产出价值就越少。造价咨询企业要加大人才投资,引进高学历、高素质人才,通过提升企业知识密度,来提升服务价值。
. M$ h% D* U4 ?5 n3 @ s5 A第三,企业盲目扩张,演变为“造价劳务公司” q. v/ H+ i& O
造价咨询企业为了排名和业绩,拼命做大规模,无限的满足甲方无理要求,如增加服务时长、反复算量计价、派驻人员驻场服务等等,导致企业人员规模不断扩大,人效却越来越低。造价咨询企业要成为智力提供型企业,不要演变为“造价劳务公司”。
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造价同质化服务市场,恶性竞争无法避免,造价咨询企业过去简单粗放的发展模式不可持续。不确定的是环境,确定的是自己的改变,企业管理者要打破过去的思维惯性,躬身入局推动企业变革,倒逼管理和技术进步才是康庄大道。
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